Il y a 4 ans, lorsque j’ai demandé, à ma mère ce qu’elle souhaitait comme cadeau de Noël, sa réponse m’avait surprise : « un smartphone ». Elle utilisait jusque-là un petit téléphone à touches, avec un forfait minimal, mais les boutons devenaient difficiles à manipuler. Surtout, elle voulait désormais faire des photos, envoyer des messages et rester en lien avec ses petites-filles, sans dépendre de personne.
Ce choix n’a aujourd’hui rien d’exceptionnel. Contrairement aux idées reçues, les seniors ne se contentent plus d’un téléphone « pour appeler ». Ils s’équipent, explorent, testent… et deviennent, pour beaucoup, de véritables utilisateurs avancés du numérique.
Les seniors et le numérique : une réalité bien plus moderne qu’on ne l’imagine
Les chiffres récents confirment ce que j’observe chaque semaine sur le terrain. En France, près de 70 % des personnes âgées de plus de 70 ans possèdent aujourd’hui un smartphone, et la majorité d’entre elles l’utilisent quotidiennement. Chez les 60–74 ans, l’accès à Internet est devenu la norme, avec près de 9 personnes sur 10 connectées régulièrement.
Cette progression est spectaculaire si on la compare à la situation d’il y a encore dix ans. Le smartphone n’est plus perçu comme un objet complexe ou superflu, mais comme un outil central de la vie quotidienne. Il permet de communiquer, de créer, de s’informer, de gérer ses démarches et, de plus en plus, d’expérimenter de nouveaux usages comme l’intelligence artificielle.
Photos, vidéos, réseaux sociaux : des usages créatifs assumés
L’un des premiers moteurs d’équipement reste la photo et la vidéo. Les seniors aiment capturer des moments de vie, documenter leurs voyages, leurs activités, leurs petits-enfants, puis partager ces contenus via WhatsApp, Messenger ou les réseaux sociaux. Contrairement à ce que l’on croit souvent, ils ne sont pas seulement spectateurs : une part importante publie, commente, échange et anime des groupes familiaux ou associatifs.
Le smartphone est devenu leur appareil photo principal, bien plus pratique qu’un appareil numérique classique. Ils souhaitent apprendre à mieux cadrer, à améliorer la qualité des images, à classer leurs souvenirs, à sauvegarder leurs données et à éviter les erreurs courantes qui font perdre des photos précieuses. C’est pour cela qu’il faut choisir un smartphone avec au moins 128 Go de stockage. N’oubliez pas que les applications prennent de plus en plus de place et certaines sont imposées par Samsung, Oppo, Redmi ou même Apple.
Si vous n’aimez pas les mots de passe, si vous les oubliez régulièrement… privilégiez un Iphone avec l’application « trousseau de clé » interne au smartphone. Cela fonctionne très bien (si c’est paramétré correctement bien sûr) et mes clients Apple ne peuvent plus s’en passer.
Pour les fans d’Android (les marques Samsung et autres), installez l’application Identité numérique La Poste. Cela vous aidera pour tous les sites du gouvernement, je vous recommande d’aller en bureau de poste pour l’installer, c’est assez ardu.
L’arrivée de l’intelligence artificielle chez les seniors
Depuis 2023–2024, un nouvel usage émerge clairement : l’intelligence artificielle, et notamment ChatGPT. De plus en plus de seniors installent ces applications, souvent sur recommandation d’un proche, et découvrent rapidement leur utilité. Reformuler un message, comprendre un courrier administratif, préparer un voyage, trouver une recette ou poser une question technique devient plus simple.
Il existe encore une certaine prudence, parfois de la méfiance, mais la curiosité est bien là. Avec un accompagnement adapté, les seniors comprennent vite comment utiliser ces outils de manière raisonnée, sécurisée et réellement utile.
Choisir un smartphone quand on est senior aujourd’hui
En 2025, le vrai sujet n’est plus de savoir s’il existe des « smartphones pour seniors », mais de choisir un appareil cohérent avec ses usages réels. Beaucoup de personnes de plus de 60 ou 70 ans recherchent un téléphone performant, fluide, avec un bon appareil photo, une autonomie fiable et des mises à jour régulières.
La taille de l’écran, la lisibilité, la qualité sonore et la simplicité des réglages sont importants. Un petit smartphone trop bridé ou trop simplifié peut même devenir frustrant pour des utilisateurs curieux et créatifs.
Forfaits mobiles : éviter le surdimensionnement
Autre point crucial : le forfait mobile. Les vendeurs proposent souvent des offres très généreuses en données, parfois inutiles. Pourtant, un senior qui fait des photos, des vidéos, de la visio et utilise quelques applications a besoin d’un forfait cohérent, ni trop limité ni excessif.
Apprendre à estimer sa consommation réelle, comprendre ce que représentent les gigaoctets et savoir comparer les offres permet d’éviter des dépenses inutiles sur la durée. Je vous recommande le site « mon petit forfait » pour comparer les différents offres.
Être accompagné fait toute la différence
L’achat d’un smartphone et la souscription d’un forfait restent des moments délicats. En boutique, le temps manque, les explications sont parfois rapides et orientées vers des offres peu adaptées. Être accompagné, poser les bonnes questions, tester réellement l’appareil et comparer calmement les options est essentiel.
Mais l’étape la plus importante commence après l’achat. Sans accompagnement, beaucoup de fonctionnalités restent inexploitées, et la frustration peut rapidement s’installer.
Les formations Risaée : apprendre ensemble, à son rythme
C’est précisément pour répondre à ces besoins que je propose, des formations smartphones en petits groupes, spécialement conçues pour les personnes de 60 ans et plus. Ces ateliers collectifs permettent d’apprendre dans une ambiance conviviale, rassurante et stimulante.
Les séances ont lieu en groupes de 8 personnes maximum, afin de garantir un accompagnement personnalisé, des échanges riches et des réponses concrètes aux questions de chacun. Le tarif est volontairement accessible : 25 € TTC par personne.
Nous travaillons sur des situations réelles : photos, vidéos, messageries, applications utiles pour se déplacer, des conseils de sécurité, des réponses aux problèmes de stockage, et désormais intelligence artificielle. L’objectif n’est pas seulement de comprendre, mais de gagner en autonomie, en confiance et en plaisir d’usage et de partager ses propres expériences au reste du groupe.
👉 Si vous habitez près de Granville ou d’Avranches et que vous souhaitez mieux utiliser votre smartphone, progresser à votre rythme et partager cette expérience avec d’autres, ces formations sont faites pour vous. Contactez-moi via mon adresse email info@risaee.fr ou au 06 37 47 53 66.